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九江市开展出租车行业常态化督察暗访
作者:佚名    信息来源:本站原创    点击数:112    更新时间:2019/5/8
 

为进一步推进九江市城区出租车行业创建全国文明城市工作,自5月下旬起,九江市运管局联合市创建办、市交警支队对九江市出租车行业开展常态化督察暗访。

据了解,联合暗访组每月将不定时开展1-2次暗访,在城区范围内随机乘坐15-20辆出租车,对其车容车貌、经营行为、服务质量进行体验式暗访检查,并全程录音录像。暗访内容包括出租车司机系安全带及提醒乘客系安全带,违章驾驶,规范摆放服务卡、公布投诉电话,主动开具发票,违规拼客、载客,中途甩客,车内外保持整洁,开车时接打电话,服务态度等。暗访结束后,工作人员将现场向出租车驾驶员亮明身份并反馈情况。对不系安全带、不提醒乘客系安全带、违章驾驶等行为由交警进行现场处罚。对随意拼客、宰客,不能正常出具发票等服务不规范行为的出租车由城市客运管理部门进行处罚,处理情况将在全市出租车行业通报。(钟良)

 
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